Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 10 oktober 2026

Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens?

Benjamin Urrutia, eenmanszaak naar Frans recht (entrepreneur individuel, EI), handelsnaam Gnak Entreprise, uitgever van de site real-katana.nl, 4 allée du ruisseau, 40390 Saint-Martin-de-Seignanx, Frankrijk. Voor vragen over uw gegevens of om uw rechten uit te oefenen: contact@real-katana.nl.

Welke gegevens gebruiken wij, en waarom?

Uw bestelling verwerken en leveren, retouren en klantenservice afhandelen

Gegevens: naam, bezorg- en factuuradres, e-mailadres, telefoonnummer als u het opgeeft, inhoud van de bestelling.
Rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst.
Bewaartermijn: de duur van de bestelling en van de wettelijke garanties, daarna archivering.

Onze boekhouding bijhouden

Gegevens: de gegevens van de bestelling en de betaling die op de factuur staan.
Rechtsgrond: wettelijke verplichting.
Bewaartermijn: 10 jaar (Frans Wetboek van Koophandel).

Een herroepingsverzoek behandelen dat via het online formulier is verstuurd

Gegevens: voornaam, achternaam, e-mailadres, bestelnummer en, als u ze opgeeft: data, telefoonnummer, reden, bericht, foto’s.
Rechtsgrond: wettelijke verplichting (herroepingsrecht).
Bewaartermijn: het verzoek wordt 5 jaar bewaard als bewijs; de foto’s worden na 6 maanden verwijderd.

Uw berichten beantwoorden

Gegevens: naam, e-mailadres, bericht en bestelnummer als u het opgeeft.
Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang (uw vraag beantwoorden).
Bewaartermijn: de tijd die nodig is om uw vraag af te handelen.

U herinneren aan een winkelwagen die u niet hebt afgerond

Gegevens: het e-mailadres dat u tijdens het bestellen invult, de inhoud van de winkelwagen.
Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang (u helpen een begonnen aankoop af te ronden), en u kunt deze e-mails op elk moment weigeren.
Bewaartermijn: 3 jaar na de winkelwagen.

U aanbiedingen sturen voor producten die lijken op wat u hebt gekocht

Gegevens: e-mailadres.
Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang, en u kunt dit bij elke e-mail weigeren.
Bewaartermijn: 3 jaar na uw laatste aankoop.

De betaling beveiligen en fraude voorkomen

Gegevens: betaalgegevens, rechtstreeks verwerkt door onze betaaldienstverleners. Wij zien uw kaartnummer nooit.
Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang en wettelijke verplichting.
Bewaartermijn: de termijn die de betaaldienstverlener hanteert.

Wie ontvangt uw gegevens?

Cloudflare, Inc., onze hostingprovider, voor de werking en de beveiliging van de site.
Onze betaaldienstverleners: Stripe (betaalkaart, iDEAL, Bancontact, Klarna, Apple Pay, Google Pay).
Onze leveranciers en de vervoerders, alleen om uw pakket te verzenden (naam, adres, telefoonnummer).

Wij verkopen of verhuren uw gegevens nooit.

Internationale doorgiften

Wij kunnen uw gegevens buiten het land waar u woont doorgeven, opslaan en verwerken, bij de dienstverleners en leveranciers die ons helpen uw bestelling te verwerken. Als een van hen gevestigd is in een land dat de Europese Commissie niet erkent als land met een passend beschermingsniveau, geven wij alleen door wat nodig is om uw bestelling uit te voeren.

Uw rechten

U kunt vragen om inzage in uw gegevens, om rectificatie, wissing, beperking van het gebruik en overdraagbaarheid ervan, en u kunt zich op elk moment verzetten tegen commerciële e-mails (afmeldlink in elke e-mail, of een eenvoudig verzoek aan contact@real-katana.nl). Wij antwoorden binnen een maand.

Als u vindt dat uw rechten niet worden gerespecteerd, kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl) of bij de Franse toezichthouder CNIL (www.cnil.fr).

Cookies

De site gebruikt alleen cookies die nodig zijn voor de werking ervan: winkelwagen, beveiliging en betaling. Ze dienen niet voor reclame of bezoekersstatistieken en vragen daarom niet om uw toestemming. U kunt ze in uw browser blokkeren, maar dan werken de winkelwagen en de betaling mogelijk niet meer.

Wijzigingen

Dit beleid kan veranderen; de datum van de laatste wijziging staat bovenaan deze pagina.